Рабочая поездка в Хельсинки 19.-21.10.2021
Консультант по работе с клиентами Анни Карттунен и менеджер проекта Паулина Касалайнен из музеев Йоэнсуу посетили несколько музеев Хельсинки, чтобы ознакомиться с услугами, которые крупные столичные музеи предоставляют иностранным и китайским туристам.
Посещенные места: музеи современного искусства EMMA-Эспоо, Амос Рекс (музей современного искусства), Атенеум, Музей дизайна и Художественный музей Синебрюхофф. Большинство музеев предоставляли услуги и путеводители на английском, финском и шведском языках и использовали навигационные системы, основанные на пиктограммах, которые были доступны независимо от родного языка клиентов.
Музей ЕММА вложился в простые, стильные и функциональные информационные материалы. Они включают мобильный путеводитель, навигационные знаки и карты на трех языках и пиктограммы. Кроме того, у музея Амос Рекс были прекрасные буклеты выставок на трех языках. Музеи также вложили средства в разработку ориентированных на людей с расстройствами аутистического спектра правил посещения. (https://amosrex.fi/en/autism-friendly-guidelines/). Рекомендации были полезны также для посетителей, которые были не знакомы с музеем и планировали своё посещение первый раз. Музей дизайна был единственным музеем с веб-сайтом на китайском языке. Но на выставках в музее также были информационные тексты на тех же трех языках, что и в других музеях. У них также был мобильный гид по постоянным выставкам, чтобы посетители могли получить дополнительную информацию.
В целом музеи имели четкие и функциональные системы навигации и предлагали дополнительную информацию как минимум на трех языках. В планировании выставок наблюдается четкая тенденция сделать посещение музеев доступным для всех.
Фото: консультант по работе с клиентами Анни Карттунен в Музее дизайна
<
Назад
